Wie Social Media die Kundenorientierung verändert

August 16, 2010

Social Media sind in aller Munde, das Wachstum ist beeindruckend. Den sozialen Netzwerken gehört die Zukunft, sagen die Befürworter. Die Skeptiker hingegen befürchten Datenmissbrauch (insbesondere bei Facebook), Verlust von Intimsphäre und Kriminalität.

Leseprobe: Social Media für Unternehmer

August 7, 2010
Leseprobe: Social Media für Unternehmer

Wie man Xing, Twitter, Youtube und Co. erfolgreich im Business einsetzt Vorwort Als mich der Linde Verlag ansprach, ob ich dieses Buch schreiben wollte, war ich einerseits begeistert, weil mich das Thema Social Media fasziniert. Andererseits ist es eine Menge Aufwand, ein Buch neben dem Tagesgeschäft zu schreiben. Als die Wirtschaftswoche als Kooperationspartner hinzukam, war [...]

Social-Media-Vertrieb wird in vielen Unternehmen vernachlässigt

August 1, 2010

40 Prozent der Fach- und Führungskräfte deutscher Unternehmen bemängeln Defizite bei der Umsetzung neuer Vertriebstrends. Zu diesem Ergebnis kommt die “Potenzialanalyse Vertriebsmanagement” von Steria Mummert Consulting. Die Nutzerzahlen im Social Web steigen rasant. Die größten Communitys haben mittlerweile mehr Mitglieder als viele Nationalstaaten. Speziell junge Menschen stillen ihren Kommunikationsbedarf vorrangig über Facebook und Co. Daher [...]

Ihre Reputation im Internet

August 1, 2010

Zehn Regeln für Ihren guten Ruf im Web 2.0 von der Computerwoche Die „Computerwoche“ hat eine „Social Media Etiquette“ zusammengestellt. Mit diesen Tipps meiden Sie Fettnäpfchen und etablieren Ihren guten Ruf im Internet. Zuhören: Schwätzer, Klugscheißer und Rechthaber bleiben in den sozialen Medien allein. Wenn Sie Kontakt suchen, hören Sie zunächst den Gruppendiskussionen zu, bevor [...]

Die Fülle der Social Media-Landschaft

August 1, 2010

Wie viele Social Media-Seiten kennen Sie? Facebook, XING, Wikipedia, YouTube. Aber da gibt es doch noch mehr, oder? Ganz genau, die Social Media-Landschaft ist um einiges grösser und vielfältiger! Mit dem Conversation Prism stellte Brian Solis im August 2008 ein Konzept vor, um alle relevanten Social Media-Dienste übersichtlich darzustellen. Dabei stellt er den Kommunikationsverantwortlichen ins [...]

Social Media-Werbung im Aufwind

August 1, 2010

Laut BVDW-Befragung “Trend im Prozent” wird Online-Werbung im Social Media-Umfeld 2010 weiter zunehmen. Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.hat rund 200 Fragebögen von Beschäftigten aus Unternehmen der digitalen Wirtschaft ausgewertet. Die befragten Unternehmen gaben an, Social Media-Aktivitäten vor allem in der Markenkommunikation sowie der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für Kunden (Konzerne, Unternehmen, Marken, Dienstleistungen etc.) umgesetzt [...]

Was ist die Privatsphäre wert?

August 1, 2010

Der Trendforscher Prof. Wippermann prognostizierte das Ende der Privatheit. Er meint, dass es bereits begonnen habe. “Privacy von Menschen ist eine Währung geworden“. Damit stellen sich viele Fragen: Bekomme ich irgendwann tatsächlich Geld dafür, wenn ich mich Unternehmen gegenüber komplett öffne? Oder findet das Ende der Privatheit doch eher im Verborgenen statt auf den Servern [...]

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